Csomagkár bejelentés

Kedves Vásárlónk!

Sajnáljuk, hogy sérülést tapasztaltál a csomagoddal kapcsolatban. Kérünk, hogy a hatékony és gyors ügyintézés végett töltsd ki az alábbi űrlapot és részletes, éles fotóiddal segítsd a munkánkat.

A kárbejelentő űrlap alapján továbbítjuk a panaszt a futárszolgálat felé. Ezt követően általában 1-2 munkanapon belül visszajelzést kapunk és ennek alapján tájékoztatunk a kárügyintézés menetéről.

Minden esetben törekszünk a lehető leggyorsabb ügyintézésre, ezt te nagyban elősegítheted a pontos információk megadásával.

Email cím

Megrendelési szám (szerepel az emailekben és a számlán a hivatkozás mezőben)

Számla sorszám (az elektronikus számlán a jobb felső sarokban találja)

Csomagszám (a futárszolgálati címkén látható a vonalkód alatt )

KÉP - A sérülésről

KÉP - A sérülésről 2. (NEM KÖTELEZŐ)

KÉP - A külső csomagolásról

KÉP - A külső csomagolásról 2. (NEM KÖTELEZŐ)

KÉP - A belső csomagolásról

KÉP - A belső csomagolásról 2. (NEM KÖTELEZŐ)

KÉP - a futár jelenlétében felvett kárjegyzőkönyvről (ha van ilyen)

KÉP - A használati útmutató első oldaláról (nem kötelező)

KÉP - A termék dobozán található gyártói vonalkódról (Nem azonos a futárszolgálati címkével)

Milyen megoldást szeretne?

Új alkatrész küldése a termékhez

Termékcsere

Értékcsökkenés

Vételár visszatérítése

Egyéb

Nevezze meg a sérült alkatrészeket és jelezze azok darabszámát.

Figyelem! Több nagyfelbontású kép csatolása esetén lehetséges, hogy több időt vesz igénybe az űrlap elküldése!

Az űrlap elküldése sikeres, ha a képernyőn az "Üzenet elküldve" felirat megjelenik.